В 2017 - 2018 уч.году Центр "Флоренс" работал над созданием центров разрешения конфликтов в двух школах города Запорожья.
Наши сотрудники провели два четырехдневных тренинга для 30 школьников, учащихся 9-11 классов, которые прошли предварительный отбор. Во время занятий ребята не только узнали, что такое конфликт, какие существуют подходы к решению конфликтных ситуаций, но и готовились к самостоятельной организации школьной службы разрешения конфликтов. Ребята больше узнавали друг друга, учились налаживать взаимоотношения в группе.
Результатом тренингов стало создание двух центров разрешения конфликтов: «Феникс» и «Эридан».
За год силами медиаторов и координаторов служб удалось провести 27 медиаций для школьников и 2 медиации для разрешения конфликтов между медиаторами. Также медиатор одной из школ провела более 7 медиаций для друзей и знакомых вне школы. Всего в процедурах медиации приняло участие более 50 человек (некоторые школьники обращались повторно для решения разных проблем).
Ежемесячно проводились заседания медиаторов, на которых ребята актуализировали знания по вопросам решения конфликтов и их предотвращения, разрабатывали занятия и презентации для школьников, делились опытом проведения медиаций и пр. Всего за год состоялась 51 встреча в двух школах.
С целью рекламы работы и поддержания позитивного имиджа служб разрешения конфликтов медиаторы провели 43 презентации. На встречах присутствовало 730 учащихся и 65 педагогов.
С большим удовольствием медиаторы участвовали в разработке и дальнейшем проведении профилактических занятий для школьников на такие темы, как: «Конфликт. Типы поведения в конфликте», «Стратегии решения конфликтных ситуаций», «Способы эффективного общения». Всего было проведено 55 занятий для 839 школьников.
С целью представления результатов деятельности медиаторов, координаторы служб регулярно выступали на педагогических советах школ (присутствовало более 70 учителей). Также координаторы разными способами оповещали родителей о том, что их дети могут научиться решать конфликты мирным путем: это и выступление координаторов на общешкольных родительских собраниях, и предоставление небольших отчетов для проведения родительских собраний классными руководителями, и вклеивание информации о деятельности службы в дневники учащихся. Всего было охвачено более 1350 родителей.
Для обмена опытом и планирования деятельности школьных служб разрешения конфликтов Центр «Флоренс» регулярно проводил консультативные встречи для координаторов. Каждый раз наши сотрудники видели энергию, энтузиазм и желание продолжать работу. Координаторы открыты к новым методам и формам работы. Хотят привлекать новых школьников с целью обучения медиации. Оба координатора с радостью делились полученным опытом, радовались успехам своих ребят. Также они отметили, что не ожидали подобного позитивного результата. Их медиаторы стали настоящими дружными командами! У них «горят глаза», ребята хотят заниматься не только медиациями и проведением профилактических занятий, но и организацией общешкольных мероприятий, направленных на формирование толерантности и позитивного отношения к окружающим.
Практически все медиаторы показали высокую социальную активность. За год при участии медиаторов было организовано и проведено несколько общешкольных социальных акций направленных на профилактику насилия, установление новых социальных связей, повышение роли семьи в жизни каждого школьника и пр. Также медиаторы одной из служб выступили в роли волонтеров на нашем интегративном концерте «Світ великих сердець».
Помимо этого, по инициативе медиаторов состоялось две совместные встречи участников двух школьных служб разрешения конфликтов. На них ребята обменивались полученным опытом и делились новыми идеями.
В целом стоит отметить, что данный проект оказался очень нужным и полезным в школьной жизни. Классные руководители стали замечать, что взаимодействие между школьниками изменилось, они стараются применить полученные знания на практике и решать конфликты мирным, не агрессивным путем. И для самих медиаторов работа в школьной службе принесла положительные моменты: многие повысили самооценку, избавились от страха публичных выступлений, а также часть медиаторов смогла определиться с выбором будущей профессии.
 
Фотоальбом | 
